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Cabal cuenta con un importante Centro de Atención
Telefónica asistido por un plantel de telemarketers altamente
capacitado, que brinda información a usuarios y establecimientos
todos los días, durante las 24 horas.
Nuestro Centro dispone de tecnología de última
generación en materia de administración de llamados
telefónicos, otorgamiento de autorizaciones de venta y
seguimiento de mora temprana de usuarios, entre otros servicios.
Además,
para el desarrollo de las actividades del Centro de Atención
Telefónica, adoptamos un sistema de gestión de la calidad
basado en la norma internacional ISO 9001:2008, a través de la
cual aseguramos:
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes actuales y potenciales, mediante servicios innovadores y de alta calidad .
Trabajar en la mejora continua
de los procesos para que sean más efectivos, aplicando una
metodología de trabajo en equipo que nos facilite mejorar la
competitividad, las comunicaciones internas y la interrelación
con las restantes áreas de la Cooperativa.
Capacitar y entrenar sistemáticamente
a nuestro personal, para que cuenten con conocimientos avanzados y
tecnologías apropiadas en las actividades que desempeñan,
hacia la obtención de la calidad.
Crear un ambiente que motive a cada empleado a utilizar todo su potencial y a sentirse identificado y responsable de su trabajo.
Promover y sostener relaciones de recíproca cooperación con clientes, proveedores y socios

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